Amerikanska kunder i mina ögon
June 21, 2022
Amerikanska kunder i mina ögon
1. Kost och etikett När nästan varje amerikansk klient pratade med mig, skulle de säga med ett stolt uttryck i amerikansk stil: "Allt i USA är stort." När jag först hörde detta arbetade jag med ett kontorsstolprojekt i Kunshan, och en amerikansk klient följde mig som detta sa. Min chef som har varit i USA i mer än tio år berättade för mig en mycket intressant sak, det vill säga han såg en amerikansk säkerhetsvakt sitta på en stol med sin rumpa sönder. Det är därför jag förstår varför kontorsstolarna vi exporterar till USA använder starkare material, striktare tester och bredare sätesbredd (bredd och djup) än de vi exporterar någon annanstans. Faktum är att den genomsnittliga amerikanska kunden jag har sett är 1,9 meter, och den högsta är över 2 meter. Jag tänker att en sådan kroppsbyggnad inte bara är relaterad till genetiska faktorer, klimatförhållanden etc. utan också till diet. Amerikaner har inte så tydliga skillnader mellan tre måltider, och de kan äta vad de vill. I allmänhet är de vanligaste och favorit stapelmatarna hos amerikaner rostat bröd, biff, spaghetti, smörgås, hamburgare, sallad (sallad), pommes frites, främst rött vin, kaffe, mjölk. När det gäller kompletterande måltider eller desserter är sorten oändlig. Det kan ses att den amerikanska dieten är mycket hög i kalorier och kalcium. För kontorsarbetare är det normalt att köra till jobbet i en eller två timmar. För att ha bråttom är spaghetti + ost, ägg + skinka och mjölk de bästa valen; Hot Dog + Coffee är det mest praktiska. Kinesisk mat äts i företaget, och det finns inte många mönster, främst spaghetti, bröd, skinka, äggröra, smörgåsar, etc. Middag är den viktigaste och rikaste. Biff eller fiskbiff, pommes frites, rostat bröd, vin och kaffe är definitivt huvudpersonerna på bordet. Du behöver inte begränsas när du äter med amerikanska kunder. Det spelar ingen roll om du inte är van vid att använda en kniv och gaffel när du äter västerländsk mat. Kom ihåg att hålla en gaffel i din vänstra hand och en kniv i höger hand. Men efter att biffen har klippts är det bäst att inte lägga köttet i munnen skicka det. Det vanligaste de beställer är biff. Du måste fråga kunden hur mogen det är. Jag har aldrig sett en som vanligtvis är helt kokt. Om du ber mig att översätta "helt kokt", kommer jag att säga 100% gjort; Bra gjort betyder åtta mogna, och de flesta av dem är att jag vill ha det här; Det finns också halvmogna, det är halvt gjort, eller 50% gjort, du kan se blod på biffen, jag hörde att det är väldigt näringsrikt, men varje gång jag beställer biff beställer jag bara helt kokt eller åtta-mogna, för jag är rädd för att äta det. När du ser eller luktar det blir det dåligt. Den råa och kokta biffen har inget att göra med priset. Det har något att göra med den del av nötköttet på ko. Så vitt jag vet är den dyraste filetbiffen, förmodligen på låret, som är 2 till 3 gånger priset på vanlig biff. . Innan servitören serverar biffen måste först servera rött vin och sallad. Salladen har två typer av frukt och grönsaker, som båda används för aptitretare och serverar sedan biffen. De flesta västerländska restauranger kommer också att servera ett måltidspaket i mitten. Amerikaner gillar inte avfall så mycket. De äter vanligtvis rent. Såvida du inte tar honom till en mycket fattig västerländsk restaurang, efter att ha ätit biffen, kommer de att riva av bitarna i måltiden och torka den återstående såsen på plattan med den nya. Samma, den gnuggade måltiden luktar läckra. Om du äter kinesisk mat är du nådig, men du bör vara uppmärksam på minst två punkter när du beställer mat: europeiska och amerikanska kunder är alla tabu för att äta djur inre organ, till exempel kyckling tarmar, anka gizzards, etc. in Tillägg är de rädda för små ben och fiskben. För det mesta är smaken tyngre, det vill säga det spelar ingen roll om den är salt, förutom skaldjur. När det gäller kryddig mat gillar vissa utlänningar mycket. Jag tog amerikanska kunder till Chuanfu Lou i Suzhou för att äta den - alla kryddig, extra kryddig, de mest klassiska tre rätter är "kryddig kyckling", "kryddig olja" nötkött skivad "och" mao xue wang ", resultaten var eländiga - jag Blödas av den kryddig först. När de har gått tillbaka, så lämna ett djupt intryck! Oavsett om du äter kinesisk mat eller västerländsk mat, dricker du mest koks. Det måste isas, och det är också isat på vintern, det vill säga iskoks. Amerikaner dricker kaffe eller öl, måste vara mycket lätt. Kinesisk sprit är svårt för utlänningar att bära, och graden är för hög. När man handlar med amerikaner finns det i princip ingen speciell etikett att tala om. Skaka bara hand när du träffas, använd bara en hand för att överlämna visitkort, säg bara "Hej + den andra personens namn", du behöver inte säga "Ursäkta mig!" När du nysar dig själv, och när kunderna lämnar, skaka hand och lägga till en enkel önskan som "ta hand!" Räcker. Ingen böjning, inga kramar, inga fanér, ingen knä eller kyssande, hehe. Några av de mest grundläggande etiketterna i internationella företag behöver dock fortfarande undervisas. Till exempel, när gästerna talar, måste du lyssna noga och avbryta inte godtyckligt, och så vidare. Därför är amerikanska kunder, det är bäst att ta emot dem. Om detta är en utmärkt gäst, skulle jag föreslå att visa en del etikett med kinesiska egenskaper. För det första kan kunder förstå att detta är våra kinesiska egenskaper. Men om du är rädd för missförstånd eller redan har gjort ett missförstånd, är det bäst att förklara det för kunden i förväg eller efteråt, och kunden kommer fortfarande att vara mycket lycklig. 2. Funktioner på engelska Amerikanskt engelska uttal är tydligt och mjukt, starkt på talat språk, gillar att använda ellips på talat och skriftligt språk, och syntaxen och ordförrådet är mer flexibla och gratis. I USA är den talande räntan i öst betydligt snabbare än den i väst. När du träffar en New Yorker och en kalifornisk på samma gång får du känslan. När du skriver ett e-postmeddelande behöver du i princip inte kalla dig kära, såvida det inte är den första kontakten eller ett mycket formellt CC-e-post till många chefer på hög nivå. Amerikaner gillar att ringa dig med ditt förnamn, som John, Tim, Carl ... Och jag tror personligen att det vackraste och distinkta ljudet som amerikaner som gjorts är R. Oavsett i början eller slutet av en mening har detta nästan blivit den viktigaste indikatorn för mig att bedöma en amerikansk accent. Till exempel kommer Real, som är ljudet av R, uttalat mycket framträdande och djupt. Nyckeln är att tungan ska röra vid ett stort område och glida över käken skickligt. Ett annat exempel är fyra, som uttalas som / f c: / på brittisk engelska och / på amerikansk engelska. F C: E/, skillnaden är i denna E. 3. Arbetsstil I allmänhet bör det vara sorglöst. Det kan ses från hur de klär sig, klär sig och frisyren: enkel, ren, direkt, lättsam, avslappnad, de är väldigt enkla att komma överens med amerikanska kunder. Men "Tai Li Lie" handlar om små detaljer, inte särskilt viktiga leder, i dessa små områden, om din fabrik gör ett misstag, ber du om ursäkt till kunden i USA, och han kommer i allmänhet att säga: "Det är OK." eller "Det är bra." Precis som att komma överens med dem, behöver du inte vara för speciell när det gäller etikett. Tror dock inte att amerikaner kan göra något avslappnat. Mot bakgrund av rätt och fel är de mer principiella än någon annan; De kan krossa en stol om de blir arga. Den nedersta raden i interpersonella relationer är personlighet, och alla har självkänsla, och bristen på uppmärksamhet på den andra partens ansvar på jobbet, kränkningen av befintliga åtaganden eller avsiktlig döljning av fakta kommer definitivt att väcka den andra partens förargelse. Även om amerikaner är generösa eller toleranta i små frågor, är de mycket självcentrerade på jobbet, och deras planering är relativt grov. Efter att ha avslutat sitt arbete är resten personlig tid. Till exempel kom en amerikansk ingenjör och planerade att slutföra mögelreparationsarbetet för en nyckelkomponent idag. Som ett resultat avslutades det på morgonen. Sedan på eftermiddagen skulle han ha ledig tid att shoppa eller sova på ett hotell. Om du bad honom att fortsätta diskussionen med dig på eftermiddagen om en annan del av projektet han var ansvarig för, skulle han säga: "Nej ... Jag har avslutat mitt jobb idag." Om du skulle ta ett projekt som en annan ingenjör var ansvarig för att komma ut och be honom att diskutera med dig, kommer han att säga: "Nej ... det är inget av mitt företag." eller "Nej ... det är inte mitt projekt." Relationer, det är deras värderingar. I vårt Kina kan det känna att de är själviska. Du måste dock veta att de måste göra sina egna saker väl, och inga misstag kan tolereras i nyckellänkar. Naturligtvis, om du verkligen behöver be dem om hjälp, kan de ibland hjälpa, beroende på hur upptagen och brådskande det är. Sammantaget är det mycket trevligt och avkopplande att arbeta med amerikanska kunder.
Med vänliga hälsningar,
Mandy Huanng
